Vem får jag hjälp av när min dator krånglar?
Nu kan du i lugn och ro få hjälp med problem som rör datorn, skrivaren, TV:n och att föra över bilder från digitalkamera och mobiltelefon.
Nu startar "IT-support i hemmet" i Mölndal för äldre och personer med funktionsnedsättning.Du vill kanske få hjälp med att komma igång med din dator, få hjälp med inställningar och hantering av virusskydd eller få fart på en skrivare och annan kringutrustning till din dator.
Försöksverksamheten "IT-support i hemmet" startar i Mölndal den 1 mars men har redan startat i Bromma och Norrtälje. Äldre och personer med funktionsnedsättning i dessa kommuner kan ringa till supporten på telefon 0771-14 15 00, vardagar 8.00-18.00. Om du ringer efter kl 18.00 spelas samtalet in och IT-supporten ringer upp dig dagen efter.
Försöket med IT-support genomförs under 2009-2011 av Hjälpmedelsinstitutet i samarbete med Bromma stadsdelsförvaltning, Mölndals stad, Tiohundraförvaltningen i Norrtälje kommun, Synskadades Riksförbund, Neurologiskt Handikappades Riksförbund, Seniornet, kommunikationsmyndigheten PTS, Sveriges CallCenter Förening SCCF, Transcom och Microsoft. Kundservicen bedrivs av Transcom AB som har lång erfarenhet av kundservice via telefon. Försöket drivs med stöd från Arvsfonden.
Läs mer på Hjälpmedelsinstitutets webbplats www.hi.se/itsupport
eller kontakta Lars Johansson, projektledare, lars.johansson@hi.se
0705-15 33 97
