Helpdesktekniker

Vill du arbeta med att lösa problem och åtgärda fel? Brinner du för IT och service?

Då är Helpdesktekniker rätt utbildning för dig. En Helpdeskteknikers arbetar främst med att ge användare IT-support via telefon, mejl och onsite. Du är oftast den första kontakten kunder har i ett IT-supportärende. Utbildningen utvecklar även din servicekänsla och gör dig mer kvalitetsmedveten. Detta kommer hjälpa dig att lättare möta och kommunicera med kunder och uppdragsgivare i ditt framtida yrke.

  • Längd 400 poäng
  • Studietakt 100%
  • Studieort Mölndal
  • Studiemedel Du är berättigad att söka studiemedel.

Håll utkik på GRvuxs hemsida för information om kommande starter och ansökningsperioder.

Du kommer under utbildningen bland annat få kunskaper och färdigheter inom:

  • IT-support
  • Ärendehantering
  • Nätverkskomponenter
  • Nätverkstjänster

I din yrkesutbildning ingår praktik. Arbetsförlagt lärande innebär just att du är på en arbetsplats och genomför en del av din utbildning där. Under din utbildning får du följa en handledare som stöttar dig. Du kommer att följa din handledares arbetstider vilket kan innebära att du behöver arbeta helger och kvällar. Du kan även behöva arbeta tidigt på morgonen. Du får vara beredd på viss restid till din APL-plats.

APL-perioden är 8 veckor och genomförs under utbildningen.

Du som kan bli aktuell för utbildningen kallas till ett obligatoriskt informationsmöte. Detta sker före din antagning så att du får veta mer om utbildningen och de olika yrkesområdena du kan arbeta inom. Du måste delta i informationsmötet för att kunna bli antagen till kurspaketet.

För att kunna läsa denna utbildning behöver du behärska följande språk i tal och skrift:

  • Svenska
  • Engelska

Du behöver även ha god datorkunskap. Datorvana är till en fördel för denna utbildning.

Är du intresserad av mer information kring utbildningen? Kontakta oss via formuläret nedan.

EGET ANSVAR

Jag har läst flera olika kurser på Campus Mölndal och har trivts sedan första dagen. Ansvaret för att lära sig ligger på oss elever och gör också att man vill lära sig mera och studera vidare.

Alen Bejatovic

Dela på:

Senast uppdaterad