IT-support och servicedesktekniker

Vill du arbeta i en attraktiv bransch? Har du ett intresse för IT, service och teknik?

Då är utbildningen till IT-support och servicedesktekniker perfekt för dig. Utbildningen leder till arbete som IT-supporttekniker där dina huvudsakliga uppgifter kommer vara att ge användare IT-support. Du kommer kunna ge support on site, via telefon, mail och remote på 1-2:nd line nivå. Utbildningen varvar praktiska och teoretiska moment.

  • Längd: 900 poäng
  • Studietakt: 100 %
  • Studieort: Mölndal
Arrow-right

Utbildningens innehåll består av ett antal gymnasiala kurser som ingår bland annat i El- och Energiprogrammet med inriktning Dator- och kommunikationsteknik. Kurser och innehåll har valts ut i samarbete med arbetslivet.

Efter utbildningen kommer du bland annat ha fått kunskaper och färdigheter i:

  • Användarsupport i e-posttjänsterna Exchange och Office 365
  • Felsökning, användarsupport, ärendehanteringssystem och dokumentation
  • Hård- och mjukvaruinstallationer, SCCM
  • ITIL
  • Katalogtjänsten Microsoft Active Directory
  • Microsoft Server 2016
  • Nätverkssäkerhet
  • Operativsystemet Windows 10
  • Servertjänster i nätverksmiljö
  • Övervakning, backup och återställning

I din yrkesutbildning ingår praktik. Arbetsförlagt lärande innebär just att du är på en arbetsplats och genomför en del av din utbildning där. Under din utbildning får du följa en handledare som stöttar dig. Du kommer att följa din handledares arbetstider vilket kan innebära att du behöver arbeta helger och kvällar. Du kan även behöva arbeta tidigt på morgonen. Du får vara beredd på viss restid till din APL-plats.

Du som kan bli aktuell för utbildningen kallas till ett obligatoriskt informationsmöte. Detta sker före din antagning så att du får veta mer om utbildningen och de olika yrkesområdena du kan arbeta inom. Du måste delta i informationsmötet för att kunna bli antagen till kurspaketet.

För att kunna läsa denna utbildning behöver du ha godkänt i följande kurser på grundläggande nivå eller motsvarande:

  • Svenska eller svenska som andraspråk
  • Engelska

När yrkesutbildningen är sökbar gör du en ansökan via GRvuxs kurskatalog.

Där kan du ansöka till samtliga GRvux-utbildningar. Du hittar även ytterligare information om utbildningarna på hemsidan.

För övriga frågor kring ansökan och antagning kontakta Vägledning Campus Mölndal.

Vägledning Campus Mölndal
Göteborgsvägen 19
431 30 Mölndal
031-315 10 14
campus@molndal.se

Du är berättigad att söka studiemedel. Du ansöker om studiemedel hos CSN.

Är du intresserad av mer information kring utbildningen? Kontakta då utbildningsansvarig.

Joakim Ryttsén
Rektor Skolenhet 1
Gymnasial vuxenutbildning
Yrkesutbildning på gymnasial nivå
031-315 31 80
joakim.ryttsen@molndal.se

Jonas Rydenstam
GRvux-utbildningar
Utbildningsledare/ studie- och yrkesvägledare
031-315 10 13
jonas.rydenstam@molndal.se

VÄLKOMMEN

En utbildning som denna, är skräddarsydd efter Västra Götalands IT-verklighet! Utbildningen speglar de kompetenser en IT-tekniker behöver.

Lasse Kristjansen, Modis

Relaterat material

Campus Mölndal är licensierad medlem i Microsoft Imagine Academy. Microsoft Imagine Academy erbjuder uppdaterade läroplaner och resurser för utbildning och certifiering av studenter och utbildare på produkter och teknik från Microsoft.

Dela på:

Senast uppdaterad