Translate

Use Google to translate the web site.
We take no responsibility for the accuracy of the translation.

Translate

IT-support och servicedesktekniker

Är du intresserad av IT, service och teknik? Vill du arbeta i en av framtidens mest attraktiva branscher?

Snabbfakta

  • Start: 9 april 2018 (pågår)
  • Längd: ca 8 månader (700 poäng, se nedan)
  • Studietakt: Heltid, dagtid
  • Studieort: Mölndal, Campus Mölndal
  • Antal platser: 20 st
  • APL: 5 veckor (praktik)

Med den här utbildningen får du de kompetenser som krävs för att på ett professionellt sätt med ärenden i en teknisk miljö.

Utbildningen leder till IT-supporttekniker där huvudsakliga uppgifter är att ge användare IT-support on site, via telefon, mail och remote på 1-2:nd line nivå. Utbildningen kommer att varvas med praktiska och laborativa moment med teoretiska moment.

Efter utbildningen kommer du bland annat erhålla kunskaper i:

  • ITIL Foundations
  • Servertjänster i nätverksmiljö
  • Microsoft Server 2016
  • Katalogtjänsten Microsoft Active Directory
  • Operativsystemet Windows 10
  • Användarsupport i Microsoft Exchange och Office 365
  • Felsökning, ärendehanteringssystem och dokumentation
  • Övervakning, backup och återställning
  • Hård- och mjukvaruinstallationer, SCCM

För att du på ett bra sätt ska kunna tillgodogöra dig utbildningens innehåll bör du behärska svenska och engelska språket i tal och skrift.  Du bör även ha god datorvana.

2 terminer

2018-04-09 -- 2018-07-13

2018-08-06 -- 2018-12-14

Kontakta Rickard Hagerberg för frågor kring utbildningen.

Rickard Hagerberg
Verksamhetsutvecklare
0700-32 68 52
rickard.hagerberg@molndal.se

Kurser som ingår i utbildningen*:

  • Datorteknik 1a 100 poäng
  • Dator- och nätverksteknik 100 poäng
  • Nätverksteknik 100 poäng
  • Nätverksadministration 100 poäng
  • Datorsamordning och support 100 poäng
  • Servicekunskap 100 poäng
  • Telefon- och internetservice 100 poäng

*Utbildningen består av kurser på gymnasial nivå

Välkommet!

Vi ser att en utbildning som denna, är skräddarsydd efter Västra Götalands IT verklighet! med Mölndals campus har vi fått ge våran bild av vad en IT tekniker grundläggande behöver.

Lasse Kristjansen, Modis

image/svg+xml symboler

SAMARBETE

Vägledning Campus Mölndal
Göteborgsvägen 97, ingång 1
431 37 Mölndal
Tfn expedition: 031-315 10 14
vagledning.campus@molndal.se

Dela på:

Senast uppdaterad 2018-05-28 09.08

84%

FÅR JOBB EFTER
VO-EXAMEN

81%

AV SFI-ELEVERNA REKOMMENDERAR OSS

100%

BEHÖRIGA
LÄRARE