IT-support och servicedesktekniker

Vill du arbeta i en attraktiv bransch? Har du ett intresse för IT, service och teknik?

Då är utbildningen till IT-support och servicedesktekniker perfekt för dig. Utbildningen leder till arbete som IT-supporttekniker där dina huvudsakliga uppgifter kommer vara att ge användare IT-support. Du kommer kunna ge support on site, via telefon, mail och remote på 1-2:nd line nivå. Utbildningen varvar praktiska och teoretiska moment.

  • Längd 900 poäng
  • Studietakt 100 %
  • Studieort Mölndal
  • Studiemedel Du är berättigad att söka studiemedel.

Håll utkik på GRvuxs hemsida för information om kommande starter och ansökningsperioder.

Utbildningens innehåll består av ett antal gymnasiala kurser som ingår bland annat i El- och Energiprogrammet med inriktning Dator- och kommunikationsteknik. Kurser och innehåll har valts ut i samarbete med arbetslivet.

Efter utbildningen kommer du bland annat ha fått kunskaper och färdigheter i:

  • Användarsupport i e-posttjänsterna Exchange och Office 365
  • Felsökning, användarsupport, ärendehanteringssystem och dokumentation
  • Hård- och mjukvaruinstallationer, SCCM
  • ITIL
  • Katalogtjänsten Microsoft Active Directory
  • Microsoft Server 2016
  • Nätverkssäkerhet
  • Operativsystemet Windows 10
  • Servertjänster i nätverksmiljö
  • Övervakning, backup och återställning

I din yrkesutbildning ingår praktik. Arbetsförlagt lärande innebär just att du är på en arbetsplats och genomför en del av din utbildning där. Under din utbildning får du följa en handledare som stöttar dig. Du kommer att följa din handledares arbetstider vilket kan innebära att du behöver arbeta helger och kvällar. Du kan även behöva arbeta tidigt på morgonen. Du får vara beredd på viss restid till din APL-plats.

APL-perioden är 8 veckor och genomförs under utbildningen.

Du som kan bli aktuell för utbildningen kallas till ett obligatoriskt informationsmöte. Detta sker före din antagning så att du får veta mer om utbildningen och de olika yrkesområdena du kan arbeta inom. Du måste delta i informationsmötet för att kunna bli antagen till kurspaketet.

För att kunna läsa denna utbildning behöver du ha godkänt i följande kurser på grundläggande nivå eller motsvarande:

  • Svenska eller svenska som andraspråk
  • Engelska

Är du intresserad av mer information kring utbildningen? Kontakta oss via formuläret nedan.

VÄLKOMMEN

En utbildning som denna, är skräddarsydd efter Västra Götalands IT-verklighet! Utbildningen speglar de kompetenser en IT-tekniker behöver.

Lasse Kristjansen, Modis

Elever vid grå vägg

Intervju med elever som tagit examen

Elever som läst utbildningen IT- support och servicedesktekniker och lärare på utbildningen har intervjuats av Campus Mölndal. De berättar vilka delar av utbildningen som var viktigast och vad du kan arbeta med efter examen.

Campus Mölndal är licensierad medlem i Microsoft Imagine Academy. Microsoft Imagine Academy erbjuder uppdaterade läroplaner och resurser för utbildning och certifiering av studenter och utbildare på produkter och teknik från Microsoft.

Dela på:

Senast uppdaterad