It-support och servicedesktekniker

En man sitter vid en datorskärm.

Start: 9 jan 2023

Längd: 980 poäng (1 år)

Studietakt: 100 %

Praktik: 10 veckor

CSN: Ger studiemedel

Sista anmälningsdag: Stängd

Vill du arbeta i en attraktiv bransch? Har du ett intresse för it, service och teknik?

Då är utbildningen till Ii-support och servicedesktekniker perfekt för dig. Med den här utbildningen får du de kompetenser som krävs för att på ett professionellt sätt arbeta med ärenden i en teknisk it-miljö.

Utbildningen leder till kompetens som it-supporttekniker där huvudsakliga arbetsuppgifter är att ge användare it-support onsite, via telefon, mejl och remote på 1-2:nd line nivå.

Utbildningen leder även till att du utvecklar din förmåga att möta och kommunicera med kunder och uppdragsgivare på ett serviceinriktat och kvalitetsmedvetet sätt. Du ska ges möjlighet att utveckla din förmåga att uttrycka dig både skriftligt och muntligt samt att dokumentera ditt arbete. Utbildningen kommer varvas med praktiska och laborativa moment med teoretiska moment.

Utbildningens innehåll består på ett antal gymnasiala kurser som ingår bland annat i El- och Energiprogrammet med inriktning Dator- och kommunikationsteknik. Kurser och innehåll har noga valts ut i nära samarbete arbetslivet.

Kurser

  • Dator och nätverksteknik 100p
  • Datorteknik 1a 100p
  • Nätverksäkerhet 100p
  • Nätverksteknik 100p
  • Nätverksadministration 100p
  • Service och bemötande 1 100p
  • Service och reparationsarbete 100p
  • Teknik specialisering 100p
  • Orienteringskurs kartläggning 80p
  • ORK Data 50p
  • Ämnesförberedande orienteringskurs 200p

 

Efter utbildningen kommer du bland annat ha kunskaper och färdigheter i:

  • Windows 10
  • Windows Server
  • Powershell
  • Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Nätverksteknik
  • VPN
  • HyperV

Informationsmöte

Du som kan bli aktuell för utbildningen kallas till ett informationsmöte där du får veta mer om utbildningen och de olika yrkesområdena du kan arbeta inom. Du rekommenderas att delta i informationsmötet för att ta del av viktig information om utbildningen.

Kurs- och antagningsbesked

Du kommer att kunna se beskedet genom att logga in på ditt studerandekonto. Beskedet kommer också att skickas till dig via e-post. Det är därför viktigt att din e-postadress är uppdaterad i webbansökan samt att du har koll på dina inloggningsuppgifter.

Om du har blivit av med dina inloggningsuppgifter och inte längre har tillgång till den e-postadress som du angav vid registrering i webbansökan måste du legitimera dig hos vuxenutbildningen i din hemkommun. Då kan du få hjälp att uppdatera e-postadressen och komma åt dina uppgifter i systemet.

För att kunna läsa denna utbildning behöver du ha godkänt i följande kurser på grundläggande nivå eller motsvarande:

  • Svenska eller svenska som andraspråk
  • Matematik
  • Engelska

För att du på ett bra sätt ska kunna tillgodogöra dig utbildningens innehåll bör du behärska det svenska och engelska språket i tal och skrift samt ha god datorvana.

Är du intresserad av mer information kring utbildningen? Kontakta oss via formuläret nedan.

Vi sparar endast dina personuppgifter under den tid vi behöver för att kunna ge dig bästa möjliga service. Mer information om hur dina personuppgifter hanteras hittar du på molndal.se/personuppgifter.

Publicerad: 2022-05-30
Senast uppdaterad: 2022-11-10