IT-support och servicedesktekniker

En man sitter vid en datorskärm.

Start: 14 augusti 2024

Längd: 980 poäng (1 år)

Studietakt: 100 %

Praktik: 10 veckor

CSN: Ger studiemedel

Sista ansökningsdag: 30 april

Utbildningen leder till

Utbildningen leder till  kompetens som IT-supporttekniker där huvudsakliga arbetsuppgifter är att ge användare IT-support onsite, via telefon, mail och remote på first- och second linenivå.

 

Utbildningen ska även leda till att du utvecklar din förmåga att möta och kommunicera med kunder och uppdragsgivare på ett serviceinriktat och kvalitetsmedvetet sätt.

Innehåll

Efter utbildningen kommer du bl a erhålla kunskaper och färdigheter i:

  • Windows 10
  • Windows Server
  • Powershell
  • Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Nätverksteknik
  • VPN
  • HyperV

Ansökan

När du klickar på Ansök här kommer du till GRVux hemsida. Spara utbildningen som en favorit, gå upp bland favoriter och därifrån klickar du dig vidare till webbansökan.

Hur är utbildningen upplagd

Utbildningen ges på plats på Campus Mölndal och kommer att varvas med praktiska, laborativa och teoretiska moment.

 

Utbildningens innehåll består av ett antal gymnasiala kurser som ingår i El- och energiprogrammet. Kurserna och innehållet har noga valts ut i nära samarbete med arbetslivet.

Arbetsplatsförlagt lärande, APL

I utbildningen ingår 15% APL (Arbetsplatsförlagt Lärande), vilket innebär att du är på en arbetsplats under åtta veckor och genomför en del av utbildningen där. Du får en handledare som stöttar dig och du följer handledarens arbetstider.

Tänk på att

  • Vissa arbetsplatser kräver utdrag ur belastningsregistret.
  • Du får vara beredd på restid till din APL-plats, tidig start på morgonen samt pass på kvällar kan förekomma.

Kostnader

  • Kurslitteratur 1000-1500 kr.
  • Kostnader för resor till och från din APL-plats.
  • Eventuella ytterligare kostnader kan förekomma för den som vill certifiera sina kunskaper, vilket är frivilligt.

Kurser

  • Dator och nätverksteknik 100p
  • Datorteknik 1a 100p
  • Nätverksäkerhet 100p
  • Nätverksteknik 100p
  • Nätverksadministration 100p
  • Service och bemötande 100p
  • Service och reparationsarbete 100p
  • Teknik specialisering 100p
  • Studie- eller yrkesval 80p
  • Dataorientering 100p

 

Efter utbildningen kommer du bland annat ha kunskaper och färdigheter i:

  • Windows 10
  • Windows Server
  • Powershell
  • Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Nätverksteknik
  • VPN
  • HyperV

Informationsmöte

Du som kan bli aktuell för utbildningen kallas till ett informationsmöte där du får veta mer om utbildningen och de olika yrkesområdena du kan arbeta inom. Du rekommenderas att delta i informationsmötet för att ta del av viktig information om utbildningen.

Kurs- och antagningsbesked

Du kommer att kunna se beskedet genom att logga in på ditt studerandekonto. Beskedet kommer också att skickas till dig via e-post. Det är därför viktigt att din e-postadress är uppdaterad i webbansökan samt att du har koll på dina inloggningsuppgifter.

Om du har blivit av med dina inloggningsuppgifter och inte längre har tillgång till den e-postadress som du angav vid registrering i webbansökan måste du legitimera dig hos vuxenutbildningen i din hemkommun. Då kan du få hjälp att uppdatera e-postadressen och komma åt dina uppgifter i systemet.

För att kunna läsa denna utbildning behöver du ha godkänt i följande kurser på grundläggande nivå eller motsvarande:

  • Svenska eller svenska som andraspråk
  • Matematik
  • Engelska

För att du på ett bra sätt ska kunna tillgodogöra dig utbildningens innehåll bör du behärska det svenska och engelska språket i tal och skrift samt ha god datorvana.

Är du intresserad av mer information kring utbildningen? Kontakta oss via formuläret nedan.

Vi sparar endast dina personuppgifter under den tid vi behöver för att kunna ge dig bästa möjliga service. Mer information om hur dina personuppgifter hanteras hittar du på molndal.se/personuppgifter.

Publicerad: 2022-05-30
Senast uppdaterad: 2024-04-04