Västtrafikkort spärrade av misstag

Gymnasieelever kan hämta ut ett nytt kort inom en vecka

Gymnasieelever i Mölndal med ett spärrat skolkort får ett nytt kort. Du kan hämta ut det hos Kontaktcenter i Mölndals stadshus inom en vecka.

Om ditt Västtrafikkort har spärrats felaktigt kan du fortsätta resa med det tills du fått ett nytt. Biljettkontroll och ombordpersonal är informerade och har överseende.

För dig med barn i grundskolan: Så gör du om ditt barns skolkort inte fungerar

I nuläget vet vi inte hur många skolkort i Mölndals stad som påverkas, vi har inte möjlighet att se det i våra system.

Om du upptäcker att ditt barns skolkort inte fungerar kan det bero på det tekniska felet. Ditt barn kan tillfälligt fortsätta resa med det spärrade kortet tills det har bytts ut, personal på Västtrafik har fått information om felet.

Anmäl busskort som inte fungerar via vår e-tjänst

Om ditt barns västtrafikkort inte fungerar behöver du anmäla det som defekt via vår e-tjänst:

• Busskort som är trasigt, förlorat eller inte fungerar, anmälan

När du har anmält att kortet inte fungerar beställs ett nytt skolkort till ditt barn.

Om du har frågor eller har problem med att använda e-tjänsten är du välkommen att ta kontakt med Mölndals stads kontaktcenter.