Translate

Use Google to translate the web site.
We take no responsibility for the accuracy of the translation.

Translate
Mölndals stads startsida

Servicelöfte

Du har rätt till ett lika bra bemötande och lika bra service oavsett kön, funktionsnedsättning, etnisk eller religiös bakgrund, sexuell läggning, könsöverskridande identitet eller uttryck, ålder eller social ställning.

Vi som är anställda i Mölndals stad finns till för dig. Mölndalsbornas perspektiv ska vara vägledande i allt vi gör.

Vad innebär servicelöfte?

När du kontaktar Mölndals stad genom besök, e-post, brev eller telefon ska du kunna förvänta dig att:

  • Du får kontakt med oss på de tider vi lovat.
  • Vi hjälper dig att komma i kontakt med rätt person för din fråga.
  • Om vi inte är på plats när du söker oss, lämna ett meddelande och vi återkommer så fort vi kan.
  • Vi besvarar mejl/brev senast inom fyra arbetsdagar. Då får du antingen ett svar på din fråga, eller så bekräftar vi att vi tagit emot ditt ärende.

Du ska förstå det vi skriver och säger. Om vi har varit otydliga så vill vi att du frågar igen.

Kontakt

Informationscentralen
Göteborgsvägen 11-17
431 82 Mölndal
031-315 10 10
031-87 76 68 fax
infocentralen@molndal.se

Stadshusets öppettider
måndag 8.00-16.30
tisdag     8.00-16.30
onsdag   8.00-16.30
torsdag   8.00-16.30
fredag     8.00-16.00

Hjälpte den här informationen dig?

|

Dela på:

Senast uppdaterad 2018-01-26 09.47