Translate

Use Google to translate the web site.
We take no responsibility for the accuracy of the translation.

A - Ö

Om webbplatsen

Kommun och politik

Så tycker de äldre om hemtjänsten

Lyssna

Resultat för hemtjänsten från socialstyrelsens årliga undersökning "Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?"

Resultat 2019

Nedan återfinns Socialstyrelsens rapporter per verksamhet. Resultat presenteras endast för verksamheter där minst 7 brukare besvarat enkäten.

Resultat för hemtjänsten 2019

Det är 413 personer, 65 år och äldre, som besvarat enkäten. Svarsfrekvensen är 60 procent, vilket är högre än tidigare år.

De äldre har gett högst betyg när det gäller bemötande, förtroende och hjälpen i sin helhet.

Det finns flera utvecklingsområden. Exempelvis upplever sig brukarna inte i så hög grad kunna påverka vid vilka tider de får hjälp. Verksamheterna behöver bli bättre på att informera om vart brukarna vänder sig med synpunkter och klagomål samt informera om tillfälliga förändringar. Det är också många äldre som besväras av ensamhet.

I tabellen redovisas resultat för ett urval av frågorna i undersökningen.

**Brukarundersökning hemtjänst 2019, andel (%) positiva svar‌**
Fråga	2016	2017	2018	2019	Riket 2019
Brukar få ett bra bemötande från personalen	96	96	96	95	97
Känner förtroende för personalen	89	87	88	86	90
Är nöjd med den sammantagna hjälpen	85	84	85	85	88
Personalen tar hänsyn till mina åsikter och önskemål	85	84	83	83	86
Samarbetet med anhörig fungerar bra	82	84	84	78	88
Kan påverka vilka tider personalen kommer	57	57	55	54	60
Personalen informerar om tillfälliga förändringar	56	56	55	61	66
Besväras inte av ensamhet	47	45	43	45	47
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	51	44	50	52	52
Mitt hälsotillstånd är gott	25	26	23	27	31