Så tycker de äldre om hemtjänsten
Lyssna
Resultat för hemtjänsten från socialstyrelsens årliga undersökning "Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?"
Resultat 2019
Nedan återfinns Socialstyrelsens rapporter per verksamhet. Resultat presenteras endast för verksamheter där minst 7 brukare besvarat enkäten.
Resultat för hemtjänsten 2019
Det är 413 personer, 65 år och äldre, som besvarat enkäten. Svarsfrekvensen är 60 procent, vilket är högre än tidigare år.
De äldre har gett högst betyg när det gäller bemötande, förtroende och hjälpen i sin helhet.
Det finns flera utvecklingsområden. Exempelvis upplever sig brukarna inte i så hög grad kunna påverka vid vilka tider de får hjälp. Verksamheterna behöver bli bättre på att informera om vart brukarna vänder sig med synpunkter och klagomål samt informera om tillfälliga förändringar. Det är också många äldre som besväras av ensamhet.
I tabellen redovisas resultat för ett urval av frågorna i undersökningen.
Fråga | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | Riket 2019 |
|---|---|---|---|---|---|
Brukar få ett bra bemötande från personalen | 96 | 96 | 96 | 95 | 97 |
Känner förtroende för personalen | 89 | 87 | 88 | 86 | 90 |
Är nöjd med den sammantagna hjälpen | 85 | 84 | 85 | 85 | 88 |
Personalen tar hänsyn till mina åsikter och önskemål | 85 | 84 | 83 | 83 | 86 |
Samarbetet med anhörig fungerar bra | 82 | 84 | 84 | 78 | 88 |
Kan påverka vilka tider personalen kommer | 57 | 57 | 55 | 54 | 60 |
Personalen informerar om tillfälliga förändringar | 56 | 56 | 55 | 61 | 66 |
Besväras inte av ensamhet | 47 | 45 | 43 | 45 | 47 |
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest | 51 | 44 | 50 | 52 | 52 |
Mitt hälsotillstånd är gott | 25 | 26 | 23 | 27 | 31 |
Kontakt
Vård- och omsorgsförvaltningen
Göteborgsvägen 11-17
Post: Göteborgsvägen 7, 431 82 Mölndal
031-315 10 00 kontaktcenter
031-315 27 49 fax
kontakt@molndal.se
Hjälpte den här informationen dig?
Tack
Din synpunkt hjälper oss att göra webbplatsen bättre, för alla.
