Resultat brukarundersökning äldreomsorg 2022

Resultat för hemtjänst och äldreboende från Socialstyrelsens årliga undersökning "Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?"

Om årets undersökning

Bemötande från personalen är återigen den fråga som får högst betyg av de äldre i Mölndals stad, som har besvarat undersökningen ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?”

Det är Socialstyrelsen som årligen utför den nationella undersökningen. Samtliga personer som är 65 år eller äldre får möjlighet att besvara frågor om hur de upplever sin hemtjänst eller sitt äldreboende.

Resultatet från årets undersökning kommer att användas som underlag för fortsatt utvecklingsarbete i våra verksamheter.

Resultat för hemtjänst 2022

I Mölndals stad var det 393 personer med hemtjänst som svarade på frågorna. Det motsvarar en svarsfrekvens på 60 procent, vilket är högre än tidigare år.

De äldre har gett högst betyg när det gäller bemötande och förtroende. Samt att personalen tar hänsyn till den äldres åsikter och önskemål vid utförande av stödet.

Det finns även förbättringsområden. Till exempel upplever de äldre som svarat att de inte i så hög grad kan påverka vilka tider de får hjälp. Det är också många äldre som besväras av ensamhet.

I tabellen nedan presenteras ett urval av frågorna i undersökningen. Det är ett samlat resultat för alla utförare av hemtjänst i Mölndals stad, både kommunala och privata.

Brukarundersökning hemtjänst, andel (%) positiva svar‌
Fråga	Mölndal 2019	Mölndal 2020	Mölndal 2022	Riket 2022
Brukar få ett bra bemötande från personalen	95	99	96	96
Känner förtroende för personalen	86	92	86	87
Är nöjd med den sammantagna hjälpen	85	87	86	86
Personalen tar hänsyn till mina åsikter och önskemål	83	90	86	84
Samarbetet med anhörig fungerar bra	78	88	86	86
Kan påverka vilka tider personalen kommer	54	65	59	52
Personalen informerar om tillfälliga förändringar	61	69	71	61
Besväras inte av ensamhet	45	46	44	45
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	52	51	51	51
Mitt hälsotillstånd är mycket/ganska	27	33	36	32

Se hela resultatet för hemtjänst

Nedan återfinns Socialstyrelsens rapporter över resultatet för Mölndals stad totalt samt för respektive utförare.

Vill du ta del av resultat per enhet? Se kontaktuppgifter längre ner på denna sida.

Resultat för äldreboende 2022

I Mölndals stad var det 166 personer som bor på äldreboende som svarade på frågorna. Det motsvarar en svarsfrekvens på 42 procent, vilket är samma som tidigare år.

De äldre har gett högst betyg vid frågor om bemötande, trygghet och förtroende för personalen.

Det finns även förbättringsområden. Exempelvis upplever de äldre att personalen inte informerar tillräckligt inför tillfälliga förändringar. Det är också många äldre vars allmänna hälsotillstånd är dåligt och många som besväras av ensamhet.

I tabellen nedan presenteras ett urval av frågorna i undersökningen. Det är ett samlat resultat för alla utförare av äldreboende i Mölndals stad, både kommunala och privata.

Brukarundersökning äldreboende, andel (%) positiva svar
Fråga	Mölndal 2019	Mölndal 2020	Mölndal 2022	Riket 2022
Brukar få ett bra bemötande från personalen	88	91	88	92
Känner mig trygg på mitt boende	82	84	78	86
Sammantaget nöjd med äldreboendet	74	76	70	77
Samarbetet med anhörig fungerar bra	80	80	69	81
Känner förtroende för personalen	78	79	76	81
Lätt att få kontakt med personalen vid behov	74	79	74	78
Personalen informerar om tillfälliga förändringar	38	48	45	45
Vet hur jag lämnar synpunkter och klagomål	37	42	47	43
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	39	37	42	40
Besväras inte av ensamhet	30	33	35	30
Mitt hälsotillstånd är mycket/ganska gott	28	21	31	31

Se hela resultatet från äldreboende

Nedan återfinns Socialstyrelsens rapporter över resultatet för Mölndals stad totalt samt för respektive utförare.

Vill du ta del av resultat per enhet? Se kontaktuppgifterna nedan.

Kontakt

Vård- och omsorgsförvaltningen
Göteborgsvägen 11-17
Post: Göteborgsvägen 7, 431 82 Mölndal
031-315 10 00 kontaktcenter
031-315 27 49 fax
kontakt@molndal.se

Jag vill lämna en synpunkt

Hjälpte den här informationen dig?

Tack

Din synpunkt hjälper oss att göra webbplatsen bättre, för alla.

Mail name e-mail:

Hur kan den här sidan bli bättre?

Vi strävar efter att information ska vara aktuell och lätt att förstå samt att alla funktioner ska vara lätta att använda. Din synpunkt hjälper oss förbättra webbplatsen.

Synpunkt * (obligatorisk)

Fyll i din e-post eller telefonnummer om du vill att vi återkopplar till dig

« Tillbaka

Dela på:

Senast uppdaterad 2022-11-02 09.09

Till toppen

MÖLNDALS STAD