Nu har resultatet från 2025 års insiktsmätning kommit - en kontinuerlig uppföljning som görs av den kommunala servicen i landet.

Summeringen av företagarnas svar visar att vi i Mölndal höjer oss från 76 till 77 i årets mätning. Sveriges kommuner och regioner, SKR, klassar Nöjd-Kund-Index mellan 62 - 69 som godkänt. Resultat över 70 klassas som högt.

Alla företag som haft ärenden inom nedan myndighetsområden har fått svara på enkäten i frågor som gäller information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet.

Myndighetsområden

• Bygglov
• Miljö- och hälsoskydd
• Livsmedelskontroll
• Serveringstillstånd

Bygg- och miljöförvaltningens förvaltningschef Per Kaarle tolkar resultatet:

Vi är förstås mycket glada över att svaren fortsatt är på en hög nivå. Vi arbetar aktivt med att vara den myndighet vi själva skulle vilja möta. Det innefattar allt ifrån hur vi är i mötet med företagarna till effektiv handläggning och god kommunikation. Att varje år få fina omdömen från företagarna i Mölndal tolkar jag som ett resultat av allas engagerade arbete på bygg- och miljöförvaltningen.

Företagsklimatet i Göteborgsregionen

I mätningen för 2025 har 2 350 företagare i Göteborgsregionen gett sina synpunkter på den kommunala servicen. Företagsklimatet förbättras i hela regionen. Åtta av kommunerna fick bättre omdöme och fyra sämre än i fjol.

Mer om insiktsmätningen

• Insikt är en undersökning som SKR (Sveriges Kommuner och Regioner) genomför över hela landet. Syftet är att fånga upp företagarnas åsikter och identifiera förbättringsområden inom den kommunala servicen.
• Kommunernas resultat för områdena brandskydd, kommunalt lantmäteri, markupplåtelse och upphandling ingår inte längre i officiellt Nöjd-Kund-Index utan redovisas i separata rankingar.
• I mätningen för 2025 har 2 350 företagare i Göteborgsregionen gett sina synpunkter på den kommunala servicen.

Relaterad information

• Insikt 2025