Patientnämnden

Om du inte är nöjd med den vård och omsorg som du eller din närstående får kan du lämna synpunkter eller klaga.

Kvalitet och bemötande är viktigt

Alla ska få vård av god kvalitet och ett gott bemötande. Om du inte är nöjd kan du lämna synpunkter eller klaga. Du kan också komma med idéer och förslag på hur vården kan bli bättre.

Lämna synpunkter och klagomål

I första hand lämnar du dina synpunkter och klagomål direkt till den verksamhet i kommunen där du har fått vård och behandling. Personalen har skyldighet att ta emot och bemöta dina synpunkter eller klagomål.

Du kan också lämna din synpunkt eller klagomål via e-tjänsten:

Kontakta patientnämnden

Om du vill ha stöd i kontakten med din vårdgivare kan du vända dig till patientnämnden. Patientnämnden är en opartisk instans och fungerar som en länk mellan dig och din vårdgivare. Där kan du också få information om dina rättigheter och råd om vilka andra myndigheter du kan kontakta eller anmäla till, om det behövs.

• Patientnämnden
• Om du inte är nöjd med vården (informationsfilm, 48 sekunder)

Du kan vara anonym

Det går bra att vara anonym i kontakten med patientnämnden. På samma sätt som inom hälso- och sjukvården råder sekretess. Utredarna har bred kunskap och erfarenhet av hälso-, sjuk- och tandvård samt juridik.

Avgiftsfritt

Det kostar inget att vända sig till patientnämnden.