Trygghetslarm är ett hjälpmedel för att öka din känsla av trygghet i ditt hem. Du kan använda trygghetslarmet vid oförutsedda händelser exempelvis om du ramlar och inte kan ta dig upp själv. Trygghetslarmet är personligt.

Så fungerar trygghetslarm

Trygghetslarmet ska sitta kroppsnära så att du alltid har det med dig. Du väljer själv om du vill bära det på handleden som en klocka eller i ett halsband runt halsen. När du trycker på larmknappen blir du kopplad till trygghetscentralen. Där finns personal som svarar dygnet runt. Behöver du hjälp i ditt hem kommer personalen hem till dig. Om trygghetscentralen inte får kontakt med dig gör personalen ett hembesök. Målsättningen är att komma till dig så fort som möjligt.

Vem kan få trygghetslarm

Om du är 70 år eller äldre har du rätt att få ett trygghetslarm. Om du är under 70 år och vill ha trygghetslarm behöver du ansöka. När din ansökan kommit in utreds ditt behov, därefter görs en bedömning om du har rätt till trygghetslarm.

Ansöka om trygghetslarm

Du kan ansöka om trygghetslarm digitalt via e-tjänst, skriftligt på ansökningsblankett eller via telefon genom att ringa till Kontaktcenter.

Om du är över 70 år och vill ansöka via blankett använder du blanketten som du når via ansök om stöd i vardagen för dig över 18 år.

Val av utförare

I Mölndals stad har du rätt att välja vem som hjälper dig om du använder ditt trygghetslarm. Du kan läsa mer om vilka utförare du kan välja mellan på sidan kundval. Är du över 70 år väljer du utförare i samband med din ansökan. Är du under 70 år väljer du utförare när du fått din ansökan om trygghetslarm beviljad. Har du redan hemtjänst blir det samma utförare som hjälper dig när du får trygghetslarm.

• Kundval hemtjänst och trygghetslarm

Avgift för trygghetslarm

Avgiften för ditt trygghetslarm baseras på din betalningsförmåga. Du betalar en fast avgift varje månad, oavsett om du är bortrest eller ligger på sjukhus.

• Omsorgsavgift för stöd i hemmet

Nycklar

För att personalen ska kunna hjälpa dig när du larmar så behöver du lämna in nycklar. Beroende på val av utförare kan du behöva lämna ifrån dig två uppsättningar nycklar. Det beror på att det kan vara olika utförare som hjälper dig under dagen och på natten.

Du lämnar dina nycklar när ditt trygghetslarm installeras. Du får en nyckelkvittens när du lämnar dina nycklar. Du intygar skriftligt att personalen får låsa upp och gå in i ditt hem när du larmat och påkallat hjälp. Tänk på att du behöver lämna nycklar och taggar så att personalen kan komma hela vägen in till dig. Det vill säga, personalen behöver kunna komma in både i port och ytterdörr.

Meddela alltid personalen om du byter lås. Om personalen inte kan komma in hos dig, på grund av exempelvis hake, säkerhetskedja, extra lås eller nytt lås kallar de på låssmed och du får betala kostnaden.

Installation av trygghetslarm

När du fått ditt trygghetslarm beviljat kommer du kontaktas av välfärdstekniker som bokar en tid för installation av trygghetslarm.

Viktigt för att ditt trygghetslarm ska fungera

Sladden till trygghetslarmet ska alltid sitta i elkontakten. Vid strömavbrott går trygghetslarmet automatiskt över till batteridrift. Larmet fungerar endast inomhus i din bostad. Lägg därför kvar larmklockan hemma om du reser bort.

Så lämnar du tillbaka trygghetslarm

För att lämna tillbaka ditt trygghetslarm kontaktar du eller närstående välfärdstekniker. Om trygghetslarmet och larmklockan inte lämnas tillbaka debiteras du för kostnaden. Larmet kan inte lämnas vidare till någon annan.

Kontakta välfärdstekniker för support

Välfärdstekniker finns för dig om du har tekniska frågor om ditt larm.
Du ska kontakta välfärdstekniker om:

• Du har frågor om installation.
• Du byter lås
• Du behöver teknisk support eller felanmälan ditt trygghetslarm.
• Du vill lämna tillbaka trygghetslarm.