Sidans innehåll
Servicenämndens behandling av personuppgifter
Servicenämnden kan behöva samla in, ta emot eller på annat sätt behandla dina personuppgifter. All behandling av personuppgifter på servicenämnden utgår från syftet med behandlingen.
Vilka uppgifter vi behandlar och varför
Servicenämnden behandlar personuppgifter som ett led i arbetet med att tillhandahålla interna servicetjänster åt övriga nämnder och deras verksamheter. Till invånarna ger vi service i form av Kontaktcenter Mölndal.
Servicenämnden behöver spara och behandla personuppgifter som ett led i att utföra interna tjänster så som kommunal medborgarservice, lokalvård, måltidsverksamhet, fastighetsskötsel, vaktmästeritjänster, driftteknik, tjänster åt valnämnden, administration och underhåll av stadens upphandlade bil-pool, intern post- och budverksamhet samt abonnentservice. Personuppgiftsbehandlingar kan skifta över tid utifrån de verksamhetsnära tjänster servicenämnden tillhandahåller åt andra förvaltningar i staden.
Uppgifter kan förekomma om fastighetsägare, kontaktuppgifter, specialkost och uppgift om hälsa till barn och ungdomar, kommunmedlemmar, personal och andra som har kontakt med de verksamheter som ligger under nämndens ansvar.
Vilken typ av personuppgifter vi behandlar kan se olika ut beroende på i vilken del av vår verksamhet som vi behandlar dina personuppgifter eller vilken kontakt du har med oss, men det kan exempelvis röra sig om:
- person- och kontaktuppgifter - namn, personnummer, mobiltelefonnummer, adress, e-postadress
- faktura- och leveransadress
- fastighetsinformation, fordonsregisterinformation
- information hänförlig till ditt sophämtnings- eller va-abonnemang
- felanmälningar, synpunkter och skadeanmälningar
Syftet med servicenämndens behandling av personuppgifter är för att kunna utföra nämndens uppdrag såsom ansvarig för intern service och en väg in för medborgarna via kontaktcenter med mera.
Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter inom servicenämndens verksamhet varierar beroende på typ av behandling, men i huvudsak behandlar vi personuppgifter för att kunna utföra uppgifter som vi är skyldiga till enligt lag eller beslut som fattats med stöd av lag, eller som ett led i vår myndighetsutövning.
Servicenämnden behandlar också personuppgifter med stöd av vad som i dataskyddsförordningen benämns som allmänt intresse. Exempel på detta kan vara forskning, arkivering, framställning av statistik. Personuppgiftsbehandling sker även med stöd av avtal och i vissa fall med stöd av samtycke.
All behandling av dina personuppgifter syftar till att fullgöra servicenämndens uppdrag.
Dina personuppgifter kan vi behöva använda för att fakturera dig, för att kontakta dig om störningar, för att kunna återkoppla till dig kring felanmälningar och synpunkter eller i vår ärendehandläggning.
Insamling och utlämnande av uppgifter
Mölndals stad inhämtar uppgifter från bland annat folkbokföringsregistret och fastighetsregistret. Uppgifter om dig kan även inhämtas i samband med att du exempelvis ansöker/anmäler om ett uppkommit behov eller annars kontaktar representanter för nämndens verksamhetsområden. Vi tillämpar vid var tid gällande integritetslagstiftning vid all behandling av personuppgifter.
Uppgifterna sparas under den tid som uppgifterna är nödvändiga för att kunna fakturera, för hantering av ansökningar eller för vår ärendehantering eller övriga service till allmänheten och till övriga förvaltningar i staden. Uppgifterna gallras utifrån det för var tid gällande informationshanteringsplan.
De personuppgifter vi behandlar kan lämnas ut till de personuppgiftsbiträden vi använder för att kunna utföra vår verksamhet och fullgöra våra skyldigheter, till exempel en annan myndighet eller leverantör. Vi kan även komma att dela personuppgifter med annan tredje part, förutsatt att vi är skyldiga att göra så enligt lag. Dina uppgifter kommer inte att lämnas ut till ett land utanför EU.
Rätt att klaga och kontaktuppgifter
Personuppgiftsansvarig är servicenämnden.
Du har rätt att kontakta oss om du vill ha information om de uppgifter vi har om dig, för att begära rättelse, överföring eller för att begära att vi begränsar behandlingen, för att göra invändningar, begära radering eller begära registerutdrag av dina uppgifter. Detta gör du enklast genom att kontakta oss via stadsserviceförvaltningens mailadress på stadsservice@molndal.se eller dataskyddsombudet enligt kontaktuppgifter nedan.
Om du har klagomål på vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten som är Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Senast uppdaterad: