Så fungerar sophämtningen

Alla fastigheter ska teckna abonnemang för hemsortering av kommunalt avfall. Vi hämtar det från villor och flerbostadshus med egen personal och egna sopbilar.

Så fungerar sophämtningen

Villa och radhus

För boende i villa eller radhus med egna kärl erbjuder vi hemsortering i flerfackskärl. Du sorterar bland annat förpackningar, tidningar och matavfall. Vi hämtar allt vid tomtgränsen.

Lägenhet

För dig som bor i lägenhet finns miljörum eller liknande för hemsortering. Alla fastigheter måste teckna abonnemang för kommunalt avfall.

• I renhållningstaxan finns alla priser för sophämtning för en- och tvåfamiljshus, flerbostadshus samt verksamheter. pdf, 365 kB.
• Läs mer om renhållningsordningen, som styr sophämtningen.

Så sorterar du

För att vi smidigt ska kunna hämta ditt hemsorterade hushållsavfall behöver vi hjälpas åt. Bra sortering börjar inomhus.

Ju bättre du hemsorterar, desto större möjlighet för oss att återvinna materialet. Samtidigt är det bästa avfallet det som inte uppstår.

• Hemsortera förpackningar, tidningar och matavfall.

Du som äger eller förvaltar flerbostadshus underlättar för boenden när du erbjuder bra möjlighet till sortering av matavfall och förpackningar.

• Som ägare av flerbostadshus kan du öka hemsorteringen med bra information.

När tömmer vi dina kärl

Du som bor i ett en- eller tvåbostadshus får dina kärl tömda var 14:e dag.

Tillhörande boxar flerfackskärl

Häng boxen för batterier och ljuskällor eller boxen för småelektronik på rätt kärl inför tömning. Häng bara ut boxen när den är minst fylld till hälften. Efter tömning läggs boxen i glasfacket i kärlet.

Se din tömningsdag

Ladda ner appen Avfall & vatten så ser du när du har din ordinarie sophämtning och kan få notiser inför hämtningen.

• Ladda ner appen Avfall & Vatten.

Vid helgdagar kan vi tömma ditt kärl en annan dag än normalt. Vi skickar ut extra information i appen inför detta.

Om du är en verksamhet eller ansvarig för flerfamiljshus kan du också se ordinarie hämtdagar i appen. Är du i behov av en lista så kan du kontakta oss via Kontaktcenter Mölndal.

E-tjänst för privatpersoner

Vi har en e-tjänst där du som står som abonnent på fakturan (privatpersoner) kan se eller ladda ner ett schema med dina planerade tömningar.

Det är bara dina ordinarie hämtdagar som står i e-tjänsten. Vid helgveckor, veckor med helgdagar i sig, påverkas sophämtningen.

Logga in med e-legitimation. Du kan även logga in med ditt kundnummer och personnummer. Kundnumret hittar du på renhållningsfakturan.

• Se din sophämtningsdag i e-tjänsten.

Sophämtning vid helgdagar

När en helgdag infaller på en vardag påverkas sophämtningen. Då kan det hända att vi tömmer dina kärl för hemsortering och kärl för trädgårdskärl en annan dag än din ordinarie hämtningsdag.

Ställ fram kärlet senast kl. 6.30 en dag tidigare eller den dag som vi anger under dessa veckor.

Inför helgveckor skickar vi ut extra information via notiser i vår app Avfall & Vatten.

Att tänka på

• Kärlen ska vara framställda senast klockan 6.30 på aktuell tömningsdag, ställ gärna fram redan dagen innan.
• Handtagen ska vara utåt.
• Locket på kärlet ska vara helt stängt.
• Matavfall får bara läggas i papperspåsar.
• Restavfall ska paketeras i påsar eller liknande.
• Om det är felsorterat i kärlet töms det inte.
• Fastfruset avfall ska du se till är löst inför tömning, vi lossar det inte.
• Det ska vara halk- och snöfri väg mellan kärlen och sopbilen. Ta bort snö från locket.
  

Du hjälper till

Varje renhållningsarbetare tömmer cirka 450 kärl per dag. Det är ett tungt arbete som kan sluta i arbetsskador eller förslitningsskador. Som kund hos oss väljer du en god arbetsmiljö för vår personal och ser till att sophämtningen kan ske utan hinder. Det är ett viktigt ansvar du har.

Ditt ansvar inför sophämtning

För att sophämtningen ska fungera bra behöver du som fastighetsägare eller förvaltare göra följande:

• Se till att tömning av kärlen kan ske utan hinder. Till exempel: ordna halkfri väg runt kärlen, flytta bilar som blockerar kärlen eller vägen för sopbilen (eller flytta på kärlen), se till att påsar inte är fastfrysta på tömningsdagen.
• Du är ansvarig för att kärlen kan tömmas, renhållningspersonalen får inte peta loss avfall som fastnat för att det är för stort eller fryst fast. Vid risk för att det fryser fast måste du lösgöra det med till exempel en pinne eller kvastskaft på morgonen innan sophämtningen.
  
• Äger du ett villahushåll placerar du dina sopkärl med draghandtaget utåt mot gatan senast på tömningsdagen. Kärlen ska stå inom fem meter från fordonets angöringsplats ute på gatan, dvs räkna med eventuell trottoar. Vi mäter till mitt i mellan dina två flerfackskärl.
• Kärlen ska stå på en hårdgjord yta utan kanter.
• Ett kärl får aldrig överfyllas, locket ska alltid gå att stänga. Om det riskerar att bli överfullt eller för tungt kan du beställa extratömning.
• Avfall får inte läggas löst i ett kärl.
• Matavfall läggs bara i papperspåsar. Du får inte använda bioplastpåsar.
  
• Håll kärlen rena och förebygg att avfall och matavfallspåsar fryser fast.
• Det ska vara fri väg mellan kärlen och sopbilens angöringsplats. Se till exempel till att inga bilar blockerar vägen.
• Snö och halka innebär hinder för vår personal. Snöröj, halkbekämpa och sanda runt dina sopkärl, så det är fritt mellan kärl och sopbilens angöringsplats. Om du inte gör det kan vi inte tömma dina kärl.
  
• Meddela oss vid byte av lås eller kod till miljörum.

Utebliven sophämtning

Om du inte fått ditt kärl tömt kan det bero på att kärlet inte varit framställt, avfall varit felsorterat eller att vägen inte varit fri mellan kärlen och vår angöringsplats för bilen.

• Anmäl utebliven sophämtning.

Trasigt eller smutsigt kärl

Oftast är det delarna som slits och går sönder på ett sopkärl och inte kärlet i sig. Skador på lock, hjul och fackindelningen på flerfackskärl händer oftast vid tömningen och upptäcks av vår personal som själva rapporterar in det. Men om du upptäcker skada på ett kärl så ska du anmäla det till oss. Det kostar inget och vi lagar kärlet oftast på plats.

Håll kärlet rent

Det är ditt ansvar att tvätta dina kärl vid behov. Vi erbjuder inte kärltvätt. Var försiktig med etiketten med streckkod och adressuppgift. Tvätta inte bort den!

Slut på matavfallspåsar

När du behöver fler matavfallspåsar klämmer du fast en tom påse i locket på något av dina kärl på tömningsdagen. Då lämnar renhållningsarbetarna en ny bunt. Du kan även göra det de veckor vi tömmer kärl 2.

Bunten med påsar kan läggas i kärlet för att det inte ska blåsa bort eller bli blött vid regn.

Om du inte fått någon ny bunt och kollat i kärlet, hör av till kontaktcenter Mölndal.

• Så sorterar du matavfall.

Tömning för andra abonnemang

Sommarabonnemang för fritidshus

Vi tömmer kärl som tillhör abonnemang för ditt fritidshus, så kallat sommarabonnemang, mellan 15 maj och 15 september.

Abonnemang för trädgårdskärl

Vi erbjuder hämtning av trädgårdsavfall mellan vecka 15-43.

• Abonnemang för trädgårdskärl.

Relaterad information