Vård och omsorg, kvalitet

Vård och omsorg ska vara av god kvalitet oavsett om den utförs av staden eller privata utförare.

Tjänsterna ska motsvara brukarnas behov och ges på ett tryggt och säkert sätt.

Ett gott bemötande med hög delaktighet, kontinuitet och trygghet är aspekter på kvalitet att leva upp till i vardagen.

Uppföljning av målen sker bland annat genom verksamhetsbesök.

Brukares synpunkter tas till vara genom brukarundersökningar och inlämnade synpunkter och klagomål och erfarenheterna används för att utveckla och förbättra verksamheten.

Relaterad information

• Vård- och omsorgsnämnden
• Vård- och omsorgsförvaltningen
• Nationella undersökningar